FAQ’s

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Die Versandkosten für alle Bestellungen bis zu einem Wert von CHF 50.00 betragen einheitlich CHF 7.00. Bestellungen ab CHF 50.00 sind versandkostenfrei.

Wann erhalte ich die bestellte Ware?

• Die Ware wird baldmöglichst, in der Regel innert zwei Arbeitstagen, versandt (Ausnahmen möglich während Ferienabwesenheiten).

Sind Lieferungen in’s Auslang möglich?

• Im Moment werden lediglich Schweizer Adressen beliefert.
  
  

Ist eine Rücksendung möglich?

• Nicht passende oder von der Beschreibung abweichende Ware kann innert einer Frist von 30 Tagen zurückgesandt werden. Bitte füllen Sie das dem Paket beigelegte Retourenformular aus. Die Adresse finden Sie ebenfalls auf dem Retourenformular.
  
  

Kann ich einen Artikel reservieren lassen?

• Gerne dürfen Sie mich über email oder whatsapp kontaktieren, um einen Artikel reservieren zu lassen, falls Sie diesen im Laden anprobieren oder anschauen möchten.
  
  

Woher stammen die Artikel von Blue Hanami?

• Die meisten Artikel bezieht Blue Hanami über eine Plattform, welche Transparenz über Herkunft und Herstellung bietet. Blue Hanami unterstützt nachhaltig produzierte Ware und/oder gemeinnützige Projekte, wie humanitäre Hilfsprojekte, Projekte für den Schutz von Umwelt und Tieren oder Förderung von benachteiligten Frauengruppen.